ИТ-аутсорсинг или как часто называют его «абонентское обслуживание» – есть передача сторонней организации-подрядчику некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса предприятия c целью повысить производительность труда и снизить себестоимость продукции преимущественно за счёт более дешёвой рабочей силы у подрядчика.
Проще говоря, ИТ-аутсорсинг – это передача непрофильных для основного бизнеса ИТ-процессов на обслуживание в другую компанию, у которой эти процессы являются основной деятельностью.
Благодаря ИТ-аутсорсингу компания может значительно снизить стоимость владения собственной информационной системой. Благодаря ИТ-аутсорсингу можно оптимизировать распределение всех активов предприятия. Одновременно договор, который заключен с ИТ-аутсорсинговой компанией, является надежной гарантией того, что компьютерная система будет работать исправно, а все неполадки будут устраняться оперативно. К тому же все новые аппаратные и программные компоненты будут внедряться грамотно и качественно.
Благодаря тому, что мир вокруг нас нестабилен, а реакция на различные бизнес сигналы должна быть молниеносной – ИТ-аутсорсинг стал довольно востребованной услугой. Эта услуга пользуется особой популярностью у довольно молодых компаний, которые очень активно развиваются, и которые не имеют желания расширять собственный штат ИТ специалистов.
